İade Politikası

Kapsam

Bu politika, Picture Enhancer'daki bir satın alımın hangi durumlarda iade edilebileceğini ve nasıl iade talep edileceğini açıklar. Fiyatlar sayfasındaki aylık ve yıllık abonelikler ile tek seferlik kredi paketleri için geçerlidir.

Hangi durumlarda iade alabilirsiniz?

Yeni satın alımlar. İlk abonelik ödemeniz veya bir kredi paketi, o satın alımdan gelen kredilerin %10'undan azını kullandıysanız satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde iade edilebilir.

Yenileme ödemeleri. Otomatik yenileme ödemesi, yenileme tarihinden itibaren 7 gün içinde ve yalnızca o yenilemeden gelen hiçbir kredi kullanılmadıysa iade edilebilir.

Örnekler:

• 250 kredilik bir paket alıp ilk 3 günde 15 kredi kullandınız. Bu, %10'dan azdır; yani 25 kredinin altındadır. Satın alım iade edilebilir.
• Ayda 500 kredi veren Pro planına abone oldunuz ve ilk hafta 60 kredi kullandınız. Bu, %10'dan fazladır; ödeme iade edilemez. Bir sonraki yenilemeyi durdurmak için aboneliği yine de iptal edebilirsiniz.
• Aylık planınız yenilendi ve ertesi gün aslında iptal etmek istediğinizi fark ettiniz. Yenilemeden gelen kredileri kullanmadıysanız iade için 7 gün içinde bize yazın.

İade edilmeyenler

• Üzerinden 7 günden fazla geçmiş satın alımlar.
• Kredilerinin %10'u veya daha fazlası kullanılmış satın alımlar.
• Yenilemeden gelen herhangi bir kredinin kullanıldığı yenileme ödemeleri.
• Fatura dönemi sonunda süresi dolmuş abonelik kredileri.
• Ücretsiz günlük krediler veya diğer promosyon kredileri.

Kredilerin nakit değeri yoktur. Yukarıdaki durumlar dışında kullanılmamış krediler paraya çevrilemez.

Başarısız iyileştirmeler

Bir iyileştirme başarısız olursa kullanılan kredi bakiyenize otomatik olarak geri eklenir. Bize ulaşmanız gerekmez. Başarısız iyileştirmeler para olarak değil, kredi olarak iade edilir.

Aboneliği iptal etme

İptal ve iade ayrı işlemlerdir. Hesabınızdaki Faturalandırma sayfasından istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, sonraki yenilemeleri durdurur; planınız mevcut fatura döneminin sonuna kadar aktif kalır. Mevcut dönem için ayrıca iade istiyorsanız bize yazın. Talebinizi yukarıdaki koşullara göre değerlendiririz.

İade nasıl talep edilir?

support@pictureenhancer.org adresine yazarken şunları ekleyin:

• Picture Enhancer hesabınızın e-posta adresi.
• İade istediğiniz satın alımın sipariş numarası.

Her talebi bu politikaya göre inceler ve e-postayla yanıtlarız. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı ilk ödeme yöntemine gönderilir. Paranın hesabınızda görünme süresi ödeme sağlayıcınıza ve bankanıza bağlıdır.

Bir satın alım iade edildiğinde, o satın alımdan kalan krediler hesabınızdan kaldırılır. İade bir abonelik ödemesine aitse abonelik de iptal edilir.

Ödeme itirazları

Bir tahsilatta sorun varsa banka veya kart kuruluşunuz üzerinden itiraz başlatmadan önce bize yazın; durumu inceleyelim. Daha önce kullanılmış krediler için ödemeye itiraz etmek gibi kötüye kullanımlar hesabın askıya alınmasına yol açabilir.

Yasal haklarınız

Bu politika, geçerli tüketiciyi koruma yasalarının size tanıdığı iade haklarını sınırlamaz.

İletişim

İade soruları için: support@pictureenhancer.org