Política de Privacidade

Introdução

Esta Política de Privacidade explica como o Picture Enhancer (“nós”) trata suas informações quando você usa pictureenhancer.org (o “serviço”). Ela abrange os dados da sua conta, as fotos que você envia e as imagens melhoradas que produzimos para você.

Informações que coletamos

1. Dados da conta: seu e-mail e, se você escolher o acesso por senha, uma versão da senha protegida por hash. Os códigos de acesso por e-mail têm validade curta, são de uso único e ficam armazenados como hashes. Se você entrar com Google, recebemos seu nome, e-mail e foto de perfil desse provedor.
2. Imagens enviadas: as fotos que você envia para melhorar (JPG, PNG ou WebP) e os resultados que geramos a partir delas.
3. Histórico e créditos: quando cada melhoria foi processada, se foi concluída e seu saldo e consumo de créditos.
4. Dados de pagamento: seu plano, números dos pedidos, valores e status de pagamento. Os dados do cartão são informados diretamente ao Creem. Não vemos nem armazenamos números completos de cartão.
5. Dados técnicos: tipo de navegador e dispositivo, endereço IP e registros semelhantes que ajudam a manter o serviço funcionando com segurança.
6. Cookies: pequenos arquivos descritos na seção Cookies abaixo.

Como usamos suas informações

• Para melhorar suas fotos, mostrar o resultado e permitir a comparação com o original e o download.
• Para manter seu histórico de melhorias disponível na conta.
• Para gerenciar sua conta, créditos, assinaturas e compras.
• Para responder ao suporte e processar reembolsos.
• Para detectar e impedir fraudes, abuso dos créditos grátis e violações dos Termos de Serviço.

Como suas imagens são processadas

Quando você envia uma foto, nós a encaminhamos a provedores externos de modelos de IA, que a processam em nosso nome e retornam o resultado melhorado. Esses provedores processam as imagens apenas para prestar o serviço a você.

As imagens originais e melhoradas são armazenadas em armazenamento de objetos na nuvem (Cloudflare R2).

Não usamos suas imagens para treinar modelos de IA.

Com quem compartilhamos dados

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas com os prestadores que ajudam a operar o serviço e somente na medida necessária para cada um:

• Provedores de modelos de IA: para processar as imagens enviadas.
• Cloudflare: para armazenar originais e resultados (R2), enviar e-mails da conta e verificar abuso automatizado (Turnstile). O Turnstile processa sinais do navegador e da rede; suas fotos não são enviadas a ele.
• Creem: para cuidar dos pagamentos e da cobrança.
• Google: somente se você escolher entrar com Google.
• Análise de uso (Google Analytics ou Plausible): somente quando ativada, para entender como o serviço é utilizado.

Também podemos divulgar informações quando a legislação aplicável exigir ou para proteger os direitos e a segurança dos usuários e do serviço. Alguns desses provedores podem processar dados em países diferentes daquele em que você mora.

Retenção de dados

Seus originais e resultados ficam no histórico até você apagá-los ou encerrar a conta. Ao excluir uma imagem do histórico, os arquivos original e melhorado são removidos do nosso armazenamento.

Para excluir sua conta, escreva para support@pictureenhancer.org usando o e-mail vinculado a ela. Excluiremos a conta e as imagens armazenadas nela. Podemos manter registros limitados, como pagamentos e reembolsos, quando a legislação exigir.

Cookies

Usamos poucos cookies:

• Sessão: mantém você conectado.
• Idioma: lembra o idioma escolhido.
• Tema: lembra a preferência pelo modo claro ou escuro.
• Análise de uso: usados somente quando o Google Analytics ou o Plausible estiver ativado.

Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. Se bloquear o cookie de sessão, não será possível permanecer conectado.

Seus direitos

Você pode consultar e excluir imagens a qualquer momento pelo histórico. Também pode solicitar acesso, correção, exportação ou exclusão dos seus dados pessoais pelo e-mail support@pictureenhancer.org. Dependendo de onde você mora, a legislação pode assegurar outros direitos. Atenderemos às solicitações conforme a lei aplicável.

Crianças e adolescentes

O serviço não se destina a menores de 13 anos, ou de 16 anos onde a legislação local exigir essa idade mínima maior. Se você acreditar que uma criança criou uma conta, entre em contato para que possamos excluí-la.

Segurança

Usamos conexões criptografadas (HTTPS), controles de acesso e senhas protegidas por hash para proteger seus dados. Nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta. Use uma senha forte e exclusiva.

Alterações nesta política

Se alterarmos esta política, atualizaremos a data no início da página. Em caso de mudanças importantes, também avisaremos pelo serviço ou por e-mail.

Contato

Dúvidas sobre esta política ou seus dados: support@pictureenhancer.org.