返金ポリシー

Picture Enhancer の定期購入・クレジットパックが返金対象となる条件と、申請方法をご案内します。

最終更新日: 2026-09-29

このポリシーについて

Picture Enhancer での購入が返金対象となる条件と、申請方法を説明します。料金ページに掲載する月払い・年払いの定期購入と、単発購入のクレジットパックに適用されます。

新規購入： 定期購入の初回支払い、またはクレジットパックは、購入後7日以内かつ、その購入分のクレジット使用量が10%未満の場合に返金対象となります。

更新の支払い： 自動更新分は、更新日から7日以内かつ、その更新で付与されたクレジットを一切使用していない場合に限り、返金対象となります。

具体例：

250クレジットのパックを購入し、3日間で15クレジット使用した場合、10%未満（25クレジット未満）なので返金対象です。
Pro（月500クレジット）に申し込み、最初の1週間で60クレジット使用した場合、10%を超えているため返金対象外です。次回の更新を止めるための解約は可能です。
月払いプランが更新され、翌日に解約し忘れたことに気づいた場合、更新分のクレジットを使っていなければ、7日以内にメールで返金を申請できます。

クレジットに金銭的価値はありません。上記の返金対象に当てはまらない未使用クレジットは、換金できません。

補正に失敗すると、その処理に使ったクレジットが自動で残高に戻ります。お問い合わせは不要です。失敗時はクレジットで返還され、現金での返金にはなりません。

解約と返金は別の手続きです。アカウントのプラン・請求ページからいつでも解約できます。解約後は次回以降の更新が停止され、現在の請求期間が終わるまでは利用できます。現在の期間分の返金も希望する場合はメールでご連絡ください。上記の条件に照らして確認します。

support@pictureenhancer.org に、次の情報を記載してメールをお送りください。

本ポリシーに沿って申請を確認し、メールで回答します。承認された返金は元の支払い方法に戻されます。実際に反映されるまでの期間は、決済サービスや銀行によって異なります。

返金時には、その購入分の残りのクレジットをアカウントから差し引きます。定期購入の支払いを返金する場合、その定期購入も解約されます。

請求に問題がある場合は、銀行やカード発行会社への異議申し立ての前に、当方へメールでお知らせください。状況を確認します。使用済みクレジットの支払いへの異議申し立てなど、チャージバックを悪用した場合、アカウントを停止することがあります。

本ポリシーは、適用される消費者保護法に基づく返金の権利を制限するものではありません。

返金に関するお問い合わせ：support@pictureenhancer.org