Política de privacidad

Introducción

Esta Política de privacidad explica cómo Picture Enhancer («nosotros») trata tu información cuando usas pictureenhancer.org (el «servicio»). Incluye los datos de tu cuenta, las fotos que subes y las imágenes mejoradas que generamos para ti.

Información que recogemos

1. Datos de la cuenta: tu correo electrónico y, si eliges acceder con contraseña, una versión de esta protegida mediante hash. Los códigos de acceso por correo tienen una duración limitada, son de un solo uso y se guardan como hashes. Si accedes con Google, recibimos de ese proveedor tu nombre, correo y foto de perfil.
2. Imágenes que subes: las fotos que envías para mejorar (JPG, PNG o WebP) y los resultados generados a partir de ellas.
3. Historial y créditos: cuándo se procesó cada foto, si el proceso se completó y tu saldo y consumo de créditos.
4. Datos de pago: tu plan, los números de pedido, los importes y el estado de los pagos. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en Creem. No vemos ni guardamos números completos de tarjeta.
5. Datos técnicos: tipo de navegador y dispositivo, dirección IP y otros registros similares que nos ayudan a mantener el servicio operativo y seguro.
6. Cookies: pequeños archivos que se describen más abajo.

Para qué usamos tus datos

• Para mejorar tus fotos, mostrarte el resultado y permitirte compararlo con el original y descargarlo.
• Para mantener el historial de mejoras disponible en tu cuenta.
• Para gestionar tu cuenta, créditos, suscripciones y compras.
• Para responder consultas de soporte y tramitar reembolsos.
• Para detectar y prevenir fraudes, abusos de los créditos gratis e infracciones de los Términos del servicio.

Cómo se procesan tus imágenes

Cuando subes una foto, la enviamos a proveedores externos de modelos de IA que la procesan por nuestra cuenta y devuelven el resultado mejorado. Estos proveedores solo procesan las imágenes para prestarte el servicio.

Los originales y los resultados se guardan en almacenamiento de objetos en la nube (Cloudflare R2).

No usamos tus imágenes para entrenar modelos de IA.

Con quién compartimos datos

No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos con los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y únicamente en la medida necesaria para cada uno:

• Proveedores de modelos de IA: para procesar las imágenes que subes.
• Cloudflare: para guardar originales y resultados (R2), enviar correos relacionados con tu cuenta y detectar abusos automatizados (Turnstile). Turnstile procesa señales del navegador y de la red; no recibe tus fotos.
• Creem: para gestionar pagos y facturación.
• Google: solo si eliges acceder con Google.
• Analítica (Google Analytics o Plausible): solo cuando esté activada, para entender cómo se usa el servicio.

También podemos comunicar datos cuando lo exija la ley aplicable o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios y del servicio. Algunos proveedores pueden procesar datos en países distintos al de tu residencia.

Conservación de los datos

Tus originales y resultados permanecen en el historial hasta que los borres o cierres tu cuenta. Al eliminar una imagen del historial, se borran de nuestro almacenamiento tanto el archivo original como el mejorado.

Para eliminar tu cuenta, escribe a support@pictureenhancer.org desde el correo asociado a ella. Eliminaremos la cuenta y las imágenes que tenga guardadas. Podemos conservar ciertos registros limitados, como pagos y reembolsos, cuando lo exija la ley.

Cookies

Usamos un número reducido de cookies:

• Sesión: mantiene tu sesión iniciada.
• Idioma: recuerda el idioma elegido.
• Tema: recuerda si prefieres el modo claro u oscuro.
• Analítica: se establecen solo si está activada la analítica de Google Analytics o Plausible.

Puedes borrar o bloquear cookies desde la configuración del navegador. Si bloqueas la cookie de sesión, no podrás mantener la sesión iniciada.

Tus derechos

Puedes consultar y borrar tus imágenes en cualquier momento desde el historial. También puedes solicitar el acceso, la rectificación, la exportación o la eliminación de tus datos personales escribiendo a support@pictureenhancer.org. Según tu lugar de residencia, la ley aplicable puede concederte otros derechos; atenderemos las solicitudes conforme a dicha ley.

Menores

El servicio no está dirigido a menores de 13 años, o de 16 cuando la legislación local exija esa edad superior. Si crees que un menor ha creado una cuenta, contacta con nosotros para que la eliminemos.

Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), controles de acceso y contraseñas protegidas mediante hash para proteger tus datos. Ningún servicio online puede garantizar una seguridad absoluta. Utiliza una contraseña sólida y exclusiva.

Cambios en esta política

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha al principio de la página. Si los cambios son importantes, también te avisaremos a través del servicio o por correo electrónico.

Contacto

Para consultas sobre esta política o tus datos: support@pictureenhancer.org.